باستخدام الذكاء الاصطناعي، يمكن تقديم تجارب مخصصة للعملاء بناءً على تفضيلاتهم واحتياجاتهم الشخصية.

“السعودية للكهرباء” و”أكوا باور” توقّعان اتفاقية لتوسعة محطة القرية العملاقة

كما لم يكتفِ الكتاب بتسليط الضوء على المشاريع الناشئة في أميركا وحدها، وإنما استهدف أيضا المشاريع الناشئة عالميا في مختلف القارات والمناطق.

تعتمد العديد من الشركات على المبيعات المباشرة كأحد مصادر الإيرادات الرئيسية. يمكن أن تكون هذه المبيعات عبر المتاجر الفعلية، أو من خلال التجارة الإلكترونية، أو عبر وكلاء البيع المباشر.

توقعات مبيعاتها جاءت مخيبة للآمال أيضًا لتعكس التحديات المتزايدة في المستقبل

من المهم أن تكون الشركات مستعدة لجمع ملاحظات العملاء بطرق متنوعة، سواء من خلال الاستبيانات الإلكترونية أو المقابلات الشخصية أو حتى عبر منصات التواصل الاجتماعي.

من خلال تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية، مثل عدد الزيارات، والوقت الذي يقضيه الامارات العملاء في الموقع، ومعدل التحويل، يمكن قياس فعالية الاستراتيجيات التسويقية.

التفاعل الجيد مع العملاء في المواقف الصعبة يمكن أن يحول المواقف السلبية إلى فرص لبناء ولاء طويل الأمد.

يجب أن تكون جودة المنتجات والخدمات متسقة مع الهوية التجارية، حيث أن أي تناقض بين نور الوعود المقدمة للعملاء والجودة الفعلية قد يؤثر سلبًا على سمعة الشركة.

في هذه الحلقة من سلسلة أصداء النجاح، يشاركنا مايكل تجربة العمل في مجال رأس المال الاستثماري، والدور الذي لعبه مركز قطر للمال في توسعة أعمالهم، والمستقبل المثير لشركة جولدن جايتس فنتشرز في المنطقة.

ينبغي أن تعكس الهوية التجارية الرؤية طويلة المدى للشركة وما تسعى إلى تحقيقه. كلما كانت الرؤية واضحة، زادت ثقة العملاء بالشركة وارتباطهم بها.

استنادًا إلى ملاحظات العملاء، يمكن للشركات تطوير منتجاتها وخدماتها باستمرار. يمكن أن يشمل ذلك تحسين التصميم، إضافة ميزات جديدة، أو تحسين الكفاءة.

رئيس «الرقابة المالية»: التأمين ركيزة أساسية لزيادة الادخار القومي وتحقيق التنمية الاقتصادية

ورغم أن الكتاب كُتِب ونُشر في زمان يختلف كليا عن زماننا الحالي، فإن مبادئه العامة لا تزال سارية ويمكن الاستفادة مما جاء فيه من قصص وأفكار عرضها المؤلف بشكل ممتع وجذاب.